Żabka оказалась в центре скандала после запуска новой акции, в рамках которой за несколько десятков злотых покупатели могут получить 24 бутылки пива в течение 20 дней. Несмотря на то, что сеть называет это «пакетным» предложением, пользователи интернета окрестили его «подпиской на пиво» и обвинили сеть в поощрении алкоголизма.
Согласно правилам акции, получить пиво можно лишь один раз в день, что не помешало критикам обвинить сеть в «втягивании в зависимость» и напомнить о недавнем скандале с «алкотюбиками» — алкогольными напитками в упаковке, напоминающей детское пюре. Тогда после волны общественного осуждения производитель отказался от выпуска подобного продукта.
На фоне нынешней акции в соцсетях разгораются жаркие дискуссии. Пользователь платформы X, Кшиштоф Вроньский, активист партии Razem, задал риторический вопрос:
«Когда UOKiK наконец-то заинтересуется тем, как крупные корпорации втягивают поляков в зависимость? Когда государство остановит эту спираль прибыли, построенную на человеческих жизнях?»
Одна из анонимных пользовательниц выразила свою точку зрения ещё жёстче:
«В стране, где алкоголизм — огромная проблема, Żabka запускает абонемент на пиво. Я ненавижу их и искренне желаю, чтобы авторы этой идеи были обязаны пройти общественные работы с детьми, отобранными у алкоголиков».
В ответ на критику Żabka настаивает, что речь идёт не об абонементе, а о стандартной маркетинговой акции. Представители сети подчёркивают, что предложение «24 пива по цене 12» не является подпиской: оно ограничено по времени, не продлевается автоматически и доступно исключительно для совершеннолетних пользователей приложения Żappka, прошедших регистрацию.
Компания также утверждает, что акция — это законный ответ на аналогичные предложения, популярные на рынке, такие как «12+12 бесплатно». Это, по словам сети, позволяет клиентам покупать товары по выгодной цене в формате многопакетной продажи.
Тем не менее, дискуссия в интернете показывает, насколько чувствительной темой остаётся продажа алкоголя в Польше и где, по мнению многих, проходит граница между маркетингом и социальной ответственностью.
