С 1 июня 2025 года телекоммуникационный оператор Play повысит стоимость своих услуг для бывших клиентов UPC Polska. Изменения коснутся пользователей, чьи договоры не содержат обязательного минимального срока. Повышение цен компания объясняет необходимостью адаптации тарифов к растущим затратам на предоставление телекоммуникационных услуг, в частности — на обслуживание и развитие волоконно-оптической инфраструктуры.
Примером может служить тариф на интернет со скоростью до 500 Мбит/с, который подорожает на 5,93 злотого — с текущих 72,99 злотого до 78,92 злотого в месяц. В Play уверяют, что эти меры направлены на сохранение высокого качества сервиса и дальнейшее расширение сети. Оператор также подчёркивает, что, несмотря на подорожание, его предложения остаются конкурентоспособными.
Клиенты, не согласные с новым прайс-листом, смогут расторгнуть договор без каких-либо штрафных санкций. Согласно законодательству, потребитель должен быть заранее информирован об изменениях условий, что даёт ему право на отказ от услуг без дополнительных затрат.
UOKiK проверяет действия Play
Тем временем Управление по защите конкуренции и прав потребителей (UOKiK) начало разбирательство по поводу практик Play в отношении клиентов, перешедших к оператору после слияния с UPC. В ведомство поступают жалобы на ухудшение качества связи, проблемы с обслуживанием и предстоящие повышения цен. UOKiK выясняет, не нарушает ли оператор коллективные интересы потребителей, и решает, есть ли основания для начала официального расследования.
