Теперь ожидание в отделении неотложной помощи (SOR) станет более предсказуемым. На портале pacjent.gov.pl появилась карта, которая позволяет в реальном времени узнать, сколько времени придется ждать в очереди на медицинскую помощь в выбранном вами отделении. Это нововведение помогает пациентам лучше планировать свой визит в случае необходимости экстренной помощи.
SOR — это больничное отделение, предназначенное для спасения жизни и оказания экстренной медицинской помощи. Здесь проводится диагностика и лечение, необходимые в случае внезапной угрозы жизни или здоровью. При необходимости пациент может быть направлен на госпитализацию в том же учреждении или перевезен в специализированную клинику.
Важно помнить, что SOR не заменяет POZ (Первичная медико-санитарная помощь) или узкого специалиста. На SOR не следует обращаться в случае легкой простуды, несварения желудка, для получения рецепта или направления.
Помощь в SOR оказывается только в случаях, требующих немедленного медицинского вмешательства.
Как узнать, сколько времени займет ожидание в SOR? (Карта отделений)
На портале pacjent.gov.pl теперь доступна информация о времени ожидания. Для этого:
- Перейдите по ссылке: pacjent.gov.pl/szpitalny-oddzial-ratunkowy-sor.
- Найдите нужное отделение на карте или в таблице под ней.
- На карте кликните на интересующее вас отделение, чтобы открыть его карточку. В таблице время ожидания указано в последнем столбце.
- Нажмите на кнопку «Проверьте очереди в SOR», чтобы увидеть время ожидания для каждой категории триажа.
Как проходит прием в SOR?
Очередность приема на SOR не определяется по времени прибытия. Приоритет устанавливает медицинский работник, основываясь на состоянии пациента.
Для оценки срочности используется метод триажа. Пациенты распределяются по категориям в зависимости от необходимости немедленной помощи.
Категории приоритетности (цветовые коды):
- Красный — максимальный приоритет: немедленный контакт с врачом.
- Оранжевый — высокий приоритет: ожидание до 10 минут.
- Желтый — средний приоритет: ожидание до 60 минут.
- Зеленый — низкий приоритет: ожидание до 120 минут.
- Синий — минимальный приоритет: ожидание до 240 минут.
Рассчитайте среднее время ожидания, для этого сложите:
- Время ожидания на регистрацию.
- Время, затраченное на триаж (медицинскую сортировку).
- Время ожидания в очереди, соответствующее вашему приоритету после триажа.
Такой расчет позволяет заранее оценить, сколько времени может занять ваш визит в SOR.
Если во время триажа медицинский работник определит, что ваше состояние здоровья не требует немедленной медицинской помощи (категории зеленый или синий), вас могут направить в первичную медицинскую помощь (POZ). При этом вам выдадут карту медицинской сортировки (KSM), где будет указано ваше текущее состояние и рекомендации для получения дальнейшей помощи.
